A Landem Modas preza pelo seu bem-estar e satisfação. Por isso, seguimos a legislação vigente (CDC - Código de Defesa do Consumidor) para garantir transparência nas trocas e devoluções.
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deve estar sem uso, com etiquetas fixadas, sem odores, sem alterações e na embalagem original.
O frete de envio para troca é por conta do cliente. O reenvio da nova peça é por nossa conta.
Caso o produto apresente defeito de fábrica, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
A análise será feita e, se constatado o defeito, o cliente poderá escolher entre troca, vale-compra ou reembolso.
Conforme o artigo 49 do CDC, você pode solicitar a devolução do produto por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado.
O valor será reembolsado após o recebimento e conferência do produto.
Envie um e-mail para [email protected] ou fale conosco pelo WhatsApp 11 97848-8373 com:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Foto do produto (em caso de defeito)
Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
